Reklamačný protokol

Chybný tovar? Reklamácia krok za krokom 

Je nám ľúto, že sa na tovare zakúpenom v našom e-shope vyskytla chyba. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá, preto sa snažíme reklamácie vybavovať čo najrýchlejšie a bez zbytočných komplikácií. Nižšie nájdete jednoduchý návod, ako postupovať pri reklamácii tovaru. 

Postup pri reklamácii tovaru: 

Reklamovaný tovar nám starostlivo zabaľte s kompletným príslušenstvom, ktoré k nemu nalieha v pôvodnom obale, a priložte vyplnený reklamačný formulár. Po doručení tovaru vás budeme informovať o ďalšom reklamačnom postupe. Tovar nám môžete poslať cez najrozšírenejšiu zásielkovú službu na Slovensku - Zásielkovňu (Packeta). Zaneste ho do najbližšieho výdajného miesta Zásielkovne, kde nadiktujete náš ID kód obchodu 92771375.

AQUA.PRO, spol. s.r.o.
Vysokoškolákov 8
010 08 Žilina

Overené našimi zákazníkmi

100% našich zákazníkov odporúča náš obchod (z 2800 hodnotení a 760 recenzií).

• Pozrieť hodnotenia na Heureka.sk

kvalita tovaru, rýchlosť dodania

Overený zákazník, 3.6.2026

Tovar bol dodany nasledujuci pracovny den, objednavka vybavena do pol hodiny! Tovar sedi s popisom, vsetko super.

Overený zákazník, 29.5.2026

Všetko prebehlo ok

Overený zákazník, 25.5.2026